pick4 | Depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Verificación de identidad en pick4

La verificación de tu cuenta es el paso que nos permite confirmar que eres tú quien opera la billetera. Se realiza una sola vez y protege tu saldo ante cualquier intento de acceso no autorizado. Necesitarás una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Todo el proceso se hace desde tu celular: tomas la

foto del documento y del rostro directamente en la app o en el navegador. Una vez que el equipo valida los documentos, la restricción se levanta y tus retiros quedan habilitados sin límites adicionales.

Prepara tu identificación — Ten lista tu INE o pasaporte vigente. Si se pide comprobante de domicilio, uno reciente es suficiente.
Sube los documentos — Desde tu cuenta, accede a la sección de verificación y sigue las indicaciones para fotografiar el documento.
Foto de rostro — El sistema puede pedirte una selfie para cotejar tu identidad con el documento enviado.
Activación completa — Nuestro equipo revisa los documentos y te notifica cuando la cuenta queda completamente habilitada para retiros.

Retira a tu cuenta bancaria

Para sacar tu saldo, entra al área de retiros dentro de la caja de tu cuenta. Indicamos los métodos disponibles según tu región habilitada; en la mayoría de los casos podrás retirar directamente a tu cuenta CLABE registrada. Antes de procesar el primer retiro, validamos que el método de pago que registraste coincida con los datos de tu cuenta —es un paso

que protege tu dinero y evita envíos a cuentas equivocadas. Si tienes dudas sobre el estado de un retiro, el soporte en español está disponible para revisarlo contigo.

Entra a retiros — Desde la caja de tu cuenta, selecciona la opción de retiro y elige el método de pago registrado.
Captura el monto — Ingresa la cantidad que quieres retirar y confirma que los datos de tu cuenta CLABE sean correctos.
Completa la verificación — Si aún no has verificado tu identidad, el sistema te pedirá ese paso antes de liberar el retiro.
Seguimiento del retiro — Puedes revisar el estado del proceso desde el historial de tu cuenta en cualquier momento.

Pagos locales disponibles en pick4

Trabajamos con los métodos de pago que ya usas en México. SPEI y CoDi conectan directo con tu banco; OXXO te permite depositar en efectivo sin necesidad de tarjeta. Todos los métodos están disponibles desde tu celular, sin redirecciones complicadas.

SPEI

Transferencia bancaria instantánea desde cualquier banco mexicano. Compatible con BBVA, Banamex, Santander y otros

OXXO

Paga en efectivo en la tienda más cercana con el código de referencia que genera tu cuenta.

CoDi

Transferencia rápida a través de la app de tu banco. Escanea el código QR y confirma con tu PIN.

Transferencia bancaria

Envía directamente a la CLABE registrada en pick4 desde cualquier institución bancaria habilitada.

Deposita en tu cuenta pick4

Abre la sección de caja desde tu celular o computadora y elige el método que tengas a la mano: una transferencia SPEI desde BBVA, Mercado Pago u otro banco; un pago en efectivo en cualquier OXXO; o una transferencia rápida con CoDi. Los depósitos vía SPEI y CoDi suelen reflejarse en tu saldo al instante una vez confirmada la operación. Para OXXO,

el saldo se acredita en cuanto la cadena registra el pago. No necesitas descargar ninguna aplicación adicional; usa la que ya tienes en tu celular.

Abre la caja — Entra a tu cuenta pick4 y selecciona la opción de depósito en el menú principal.
Elige el método — Escoge SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas disponible en ese momento.
Ingresa el monto y confirma — Captura la cantidad a depositar y sigue las instrucciones en pantalla para completar la transferencia.
El saldo entra a tu billetera — Una vez confirmado el pago, el monto aparece en tu billetera de pick4 y puedes usarlo de inmediato.

Dudas sobre depósitos y retiros en pick4

Si algo no queda claro después de revisar los pasos anteriores, aquí respondemos las preguntas que más nos llegan sobre la caja de pick4.

Los depósitos por SPEI generalmente se acreditan en segundos una vez que tu banco procesa la transferencia. Si pasan varios minutos sin reflejarse, revisa el historial de tu cuenta o contacta al soporte.

Sí. Con OXXO puedes depositar en efectivo en cualquier sucursal de la cadena. El saldo se acredita en cuanto el sistema registra el pago, sin necesidad de tarjeta bancaria.

Tener la cuenta verificada con una identificación oficial vigente y una CLABE registrada. Sin verificación completada, los retiros no se habilitan por seguridad de tu cuenta.

Los montos mínimos dependen de la región habilitada y del método de retiro seleccionado. Puedes consultar los límites actualizados directamente en la sección de retiros de tu cuenta.

Guarda el comprobante de pago de OXXO y contáctanos por soporte en español con el número de referencia. Con ese dato localizamos la operación y resolvemos el caso.

Sí, puedes actualizar tu CLABE desde la configuración de tu cuenta. Por seguridad, puede requerirse una nueva validación antes de procesar retiros al nuevo número de cuenta.

Referencia