Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en pick4

Antes de usar pick4, revisa estas condiciones: definen los derechos y obligaciones de cada cuenta activa en las regiones habilitadas.

Ley local y regiones habilitadasUso responsable de la cuentaCondiciones actualizadasJurisdicción aplicable
pick4 Condiciones legales que rigen tu cuenta en pick4
CONTACTO LEGAL

Cómo llegar al equipo de pick4 para temas legales

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, una reclamación relacionada con tu cuenta o necesitas ejercer algún derecho reconocido en la normativa local, puedes contactarnos por los canales que se listan aquí. Nuestro equipo responde en español y conoce el contexto de pagos locales como SPEI y OXXO para resolver dudas sobre transacciones vinculadas a tu perfil

Equipo en línea

Chat de la plataforma

Accede desde tu cuenta en el celular o computadora. Escribe tu consulta legal y un agente en español la atiende en el orden de llegada.

Correo de contacto

Envía tu solicitud al correo indicado en la sección de ayuda. Incluye el número de cuenta y una descripción clara del asunto legal.

Centro de ayuda

La sección de ayuda dentro de pick4 concentra artículos sobre verificación de identidad, cierre de cuenta y condiciones de uso vigentes.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo pick4 gestiona tu información y tu cuenta

La protección de los datos de tu cuenta no es un detalle menor: cada depósito con SPEI, OXXO o CoDi queda registrado de forma cifrada y vinculado únicamente a tu perfil verificado. Si en algún momento quieres saber qué datos guardamos o solicitar su corrección, el proceso parte desde tu panel de cuenta y puede reforzarse con una solicitud escrita al correo de contacto.

Datos de la cuenta

Solo recopilamos la información necesaria para verificar tu identidad y procesar depósitos y retiros. No compartimos datos con terceros sin base legal.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Seguridad de la cuenta

El acceso a tu cuenta está protegido por contraseña y, cuando está activa, verificación por código. No compartas tus credenciales con nadie.

Retención y eliminación

Conservamos tu información mientras la cuenta esté activa o lo requiera la ley. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos por correo de contacto.

Lo que más se pregunta sobre el aviso legal de pick4

Aquí reunimos las dudas más comunes sobre las condiciones de uso, derechos de cuenta y contacto legal. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por chat o correo.

Sí, siempre que tu región esté habilitada y la ley local lo permita. El acceso depende de la legislación vigente en tu zona; consulta la normativa antes de usar la plataforma

Sí. Envía tu solicitud al correo de contacto con el número de cuenta. El equipo te responde en español e indica los datos almacenados vinculados a tu perfil.

El saldo disponible puede solicitarse por retiro ordinario. El proceso de retiro sigue los mismos pasos que cualquier transferencia de salida, sujeto a verificación de identidad.

Publicamos un aviso en la plataforma y, cuando aplica, enviamos un mensaje al correo registrado en tu cuenta. Continuar usando el servicio implica aceptar los cambios.

No compartimos datos personales ni de pago sin base legal. Los datos de depósitos con SPEI, OXXO o CoDi se usan únicamente para procesar y verificar transacciones en tu cuenta.

Escribe al correo de contacto con tu número de cuenta y la solicitud explícita de cierre. El equipo de soporte gestiona el proceso y confirma la eliminación de tus datos conforme a la ley aplicable.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.